Полліанна сподобалася Ненсі, куховарка була в захваті від самої новини, що в будинку на пагорбі житиме дівчинка. Ненсі розчулили розповіді дівчинки про її важке життя, втрату батьків. Крім того, Ненсі зрозуміла, що Полліанні буде важко жити зі строгою тіткою, тому куховарка жаліла і співчувала дівчинці.