Про фабрику розповідають дідусі і бабусі, від них хлопець дізнався, що фабрика в 50 разів більша за будь-яку іншу фабрику, а містер Віллі Вонка — дивовижний, фантастичний, неймовірний виробник шоколаду. Та найбільше про фабрику розповідає дідунь Джо. Він розповів, що містер Вонка виробляє не тільки шоколадні цукерки, а має фантастичні винаходи: шоколадне морозиво, яке годинами не тане без холодильника; зефір, що має смак фіалок; карамельки, які, поки їх смокчеш, кожні 10 секунд міняють колір. Також дідунь Джо розповів про дивних працівників фабрики, яких ще ніхто не бачив.